Ingeniería en Comunicación Social de los museos. De la tradición de los sistemas de información a la innovación de los sistemas de comunicación

Abstract

La propuesta básica que aquí se presenta se construye a partir de la relación entre la cultura y las redes sociales. Con estos dos nombres se están relacionando las dimensiones de la información y la comunicación en los sistemas sociales. Por una parte, la cultura se presenta como sistemas de información ordenados y organizados, que prescriben comportamientos y sentidos, del pasado hacia el presente. Las relaciones sociales serían la parte presente de la vida social, la matriz de interacciones y relaciones que construyen el mundo social como tal, a este entramando la Comunicología lo percibe como sistemas de comunicación. En un sentido conceptual comunicológico estricto, los sistemas de información son las configuraciones prescriptivas de los sistemas sociales, y los sistemas de comunicación son las relaciones situacionales que se establecen entre los diversos sistemas sociales. Los sistemas de información permiten observar a 2 individuos configurados como tales. Pero también a formas sociales generales, códigos, que determinan a esos individuos. Las relaciones entre los individuos configuran sistemas de comunicación, y las relaciones entre los diversos códigos-sistemas de información también configuran sistemas de comunicación en situación. En los Museos los sistema de información son de dos tipos, los que son propios de la historia del hacer museo, y los que son propios de los públicos museo, es decir la prescripción del pasado hacia el presente del museo hacia los públicos, y de los públicos hacia el museo. El encuentro de ambos tipos de sistemas sociales es la situación museo tradicional, el sistema de comunicación museo.